安平縣暢通絲網(wǎng)廠幫您解析與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏的幾大優(yōu)勢(shì)

     如何讓公司與客戶間實(shí)現(xiàn)“雙贏”?如何讓客戶真正感到滿意并保有忠誠度?建立緊密牢固的、持久的客戶關(guān)系是實(shí)現(xiàn)雙贏的重要保證。而這種關(guān)系，不僅僅在于產(chǎn)品或服務(wù)如何優(yōu)質(zhì)，技術(shù)表現(xiàn)如何到位，更在于與客戶的交往、聯(lián)系是否密切，讓客戶的感知是否親切，與客戶是否建立起了超越公司或商務(wù)層面以外的真誠的友情。如果公司與客戶間有了這樣的情感紐帶，這就是公司真正的核心競爭優(yōu)勢(shì)所在。
    從我們打第一個(gè)電話開始，就應(yīng)該把自己當(dāng)成是客戶的合作伙伴。我們的目的不是賣產(chǎn)品，而是為客戶提供他們所需要的解決問題的方案。你要把客戶的問題當(dāng)成自己的問題。作為一個(gè)銷售人員，首先推銷的不是本公司的產(chǎn)品，而是你自己。如果你推銷不了自己，又如何讓客戶相信能與你合作購買你公司的產(chǎn)品呢?我們?cè)谂c客戶的交往中，代表的不僅僅是自己，也代表著整個(gè)公司。要把客戶的問題看做自己的問題，他們的挑戰(zhàn)就是我們的挑戰(zhàn)，他們的目標(biāo)就是我們的目標(biāo)。和他們共同解決問題，幫助他們擺脫困難。這是我們的想法。

以下幾點(diǎn)是我們與客戶溝通時(shí)應(yīng)該注意的幾點(diǎn)要素：

①享受與客戶在一起的樂趣。問候他們，進(jìn)行輕松的談話。

②不要在一開始就談生意，首先介紹自己和了解對(duì)方的一些需要，與他們交換名片，努力積累客戶資料。

③每次溝通交流的時(shí)間不要太長，一般控制在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)。非關(guān)鍵性的最終談判，一定要掌握好時(shí)間尺度，不要讓客戶產(chǎn)生厭煩的情緒。

④確定是否和有決策權(quán)的人在說話，如果你一開始就找錯(cuò)了人，那么再好的銷售行為也不會(huì)產(chǎn)生好的結(jié)果。

⑤十分鐘原則。在和客戶談話的一開始就要讓他明白你不會(huì)占用他太長的時(shí)間。你要用簡單扼要的開場白引起他的興趣。

⑥要有做生意的迅速、執(zhí)著與判斷力，不要放棄任何一次機(jī)會(huì)，對(duì)待每個(gè)朋友都應(yīng)該誠心實(shí)意，記住：每個(gè)朋友都有可能是我們合作的最好的潛在伙伴。這也是我們做人的原則所在。

  在這里我僅代表安平縣暢通絲網(wǎng)廠的工作人員誠摯邀請(qǐng)全國各地的朋友們來電來廠參觀洽談，只要您來到我們這里，定會(huì)讓您感覺到回家一樣地親切感覺！

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